Zarządzanie zasobami informatycznymi jest jednym z istotniejszych zadań działów IT w firmach. Pod pojęciem tym rozumiemy bezpośrednią i dokładną wiedzę o zasobach IT, czyli o tym, z jakimi urządzeniami i aplikacjami administratorzy mają do czynienia, oraz o awariach, błędach i przestojach, które wpływają na ich działanie.
Wydajność i stan infrastruktury IT mają przełożenie na cele biznesowe firmy, decydują bowiem często o poziomie wykonania usług czy czasochłonności pracy nad konkretnymi zadaniami. Nic więc dziwnego, że przedsiębiorstwa przykładają coraz większą wagę do tego, jak działają urządzenia i systemy, oraz do tego, w jaki sposób kolejne inwestycje w IT wpływają na budżet.
Na rynku pojawia się coraz więcej systemów, które pozwalają na kontrolę jakości infrastruktury IT oraz struktury najlepszych praktyk. Umożliwiają one wykrywanie i inwentaryzację zasobów – także tych w chmurze – zbierając szczegółowe informacje o notebookach, pecetach, urządzeniach, systemach operacyjnych, oprogramowaniu, a także dane identyfikacyjne, konfiguracyjne, lokalizacyjne oraz ustawienia personalne. Wykrywają błędy i wspierają obsługę zgłoszeń od użytkowników końcowych (zawierających np. informacje o awariach czy prośby o zmiany).
Taka wiedza o wszystkich zasobach, zgromadzona w jednym miejscu, pomaga między innymi we wdrożeniu aktualizacji, konsolidacji serwerów i aplikacji czy redukcji kosztów pulpitów pomocy. Obniża koszty i czas inwentaryzacji i pozwala właściwie ocenić, w którym momencie należy wymienić określony sprzęt.
Rozwiązania, które mamy w ofercie Concept Data, zapewniają:
Wsparcie użytkowników końcowych, pracowników pomocy oraz obszaru operacji
BMC Remedy dostarcza najbogatszy, dostępny out-of-the-box zestaw funkcji, oferujący innowacyjny, bazujący na rolach, intuicyjny interfejs użytkownika. Wspiera organizację IT w mądrym i efektywnym wykorzystaniu zasobów. Mechanizmy rozpoznawania kontekstu sytuacji użytkownika pozwalają tworzyć i rozwiązywać incydenty szybciej i skuteczniej.
Automatyzację procesu wykrywania zasobów i zależności między nimi
BMC Discovery dostarcza kluczowe informacje pozwalające lepiej zrozumieć oddziaływanie infrastruktury IT na biznes. Każdy cykl skanowania infrastruktury wykrywa szczegółowe dane i zależności dla warstwy aplikacyjnej, sprzętowej, sieciowej itd., pozwalając organizacji budować mapy aplikacji i usług ze szczególnym uwzględnieniem modeli wpływu.
Kontakt
Wkrótce skontaktujemy się z Państwem.
Prosimy o kontakt telefoniczny.
Nasze biura
Adres rejestracyjny firmy:
Concept Data SA
ul. Piękna 24/26A
00-549 Warszawa
office: +48 22 833 86 35
fax: +48 22 832 17 19
NIP: 701-055-33-94
KRS: 0000984497
Adres biura:
ul. Gen. Józefa Zajączka 32
01-518 Warszawa
office: +48 22 833 86 35
fax: +48 22 832 17 19
Biuro przy Gen. Zajączka
ul. Gen. Józefa Zajączka 32
01-518 Warszawa
Biuro przy Pięknej
ul. Piękna 24/26A,
00-549 Warszawa