W każdej firmie działa jakaś infrastruktura IT. Im większa organizacja, tym ta infrastruktura jest bardziej rozbudowana. W jej skład chodzą i urządzenia, i aplikacje oraz systemy wykorzystywane w przedsiębiorstwie, w tym bazy danych, systemy pocztowe czy aplikacje księgowe. Rolą administratorów jest dbanie o to, aby działały ona bez zarzutu. To dlatego stale monitorują między innymi zajętość pamięci, obciążenie procesorów itd.

Aby administratorzy mogli szybko zareagować na pojawiający się problem z wydajnością, muszą dostać powiadomienie nie tylko o tym, że pojawił się jakiś kłopot, ale również informację o tym, w którym dokładnie miejscu dzieje się coś nieprawidłowego. Nowoczesne narzędzia informatyczne pomagają pracownikom odpowiedzialnym za infrastrukturę IT w zarządzaniu nią, identyfikowaniu błędów i automatycznym naprawianiu ich. Dzięki temu administratorzy są w stanie szybko i skutecznie zlokalizować wąskie gardło i zlikwidować problem, który zaburza pracę z aplikacjami, systemami i urządzeniami.

Zarządzanie wydajnością aplikacji

Rozwiązania te wspierają dostarczanie wydajnych aplikacji w krótszym czasie. Pozwalają na wgląd w to, co dzieje się w aplikacji, 24h na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Działają według schematu: Zauważ. Znajdź. Napraw. Zrobione. Wychwytują błędy i pomagają w ich natychmiastowym eliminowaniu. Dzięki temu administratorzy nie muszą zgadywać, co nie działa. Mogą od razu zidentyfikować problem i wprowadzić odpowiednie poprawki za pierwszym razem, aby błąd więcej się nie powtórzył.

Narzędzia takie oszczędzają czas, pieniądze i pozwalają uniknąć stresu. Umożliwiają spojrzenie na problem użytkownika od strony wewnętrznej budowy aplikacji – za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

End user monitoring

Rozwiązania te umożliwiają stały monitoring pracy aplikacji widzianej oczami użytkownika. Analiza tego, w jaki sposób działa aplikacja ze strony nie administratora, a osób, które z niej korzystają, pomaga uzyskać faktyczny obraz tego, jak aplikację odbierają klienci końcowi (czy to pracownicy, czy klienci z zewnątrz firmy). Taką wiedzę można przełożyć na biznes. Firmy mają świadomość, jakie problemy techniczne wpływają na jakość obsługi użytkownika i co je powoduje. Mogą od razu poprawić to, co nie działa i nie daje satysfakcji osobom korzystającym z aplikacji.

Dodatkowo systemy, o których mowa, dają administratorom pełną informację o problemach, wraz z kontekstem ich wystąpienia. Raporty z awarii wskazują, co doprowadziło do zatrzymania aplikacji.

Optymalizację wydajności baz danych

Unikalne rozwiązania wpływające na efektywną optymalizację wydajności baz danych Oracle i Microsoft SQL Server. Pozwalają na bardzo precyzyjne monitorowanie tego parametru i wyszukiwanie wąskich gardeł, które można zlikwidować. Mierzą dokładnie czasy realizacji każdego procesu w bazie danych i porównują plany wykonania dla problematycznych zapytań SQL.

Analizują odczytywane co 15 minut parametry z bazy danych, dając dokładną wiedzę o problemach z wydajnością. Dzięki temu administratorzy mogą rozwiązywać je z „chirurgiczną precyzją”, dostrajając tylko te zapytania SQL, które sprawiają rzeczywiste kłopoty.